◎お申し込みについて

1.夜行便は車中泊となりますので必ず到着日の前日を出発日として御予約ください。
2.ご予約の締切は、出発日当日の18時までです。
3.お申し込み人員は大人1名様より受付いたします。
4.運賃区分は、大人(中学生以上)・小児(小学生)です。
5.中学生・高校生のみでご利用される場合は、保護者の承諾(許可)を得た上、お申し込みください。
6.ご予約内容の変更(乗降場所・人員など)は1回のお申込みに対して1回限りとさせていただきます。
7.バスは定刻に出発致しますので、出発時刻までの余裕を持ってお越しください。出発時刻までにバス停留所に来られなかった場合は前途放棄(キャンセル扱い)とみなし出発致しますので、予めご了承ください。(※遅刻のご連絡をいただいてもお待ちすることは出来ません。)
8.当社の業務上の都合があるときは、契約締結に応じないことがあります。
9.ご乗車の際はお名前をお申し出の上、乗車券と振込金受取書(振込用紙控え)を乗務員にご提示ください。
10.バスは全席予約制となり、バスの座席は予め弊社にて決めさせて頂きます。座席はご乗車当日、バス乗車の際にご案内します。
11.ご乗車当日のご乗車便並びに乗降場所の変更はお客様の安全確保・人員把握のため応じられません。天候、道路事情、車両故障などの止むを得ぬ理由により配車時刻、出発、到着時刻が遅れる場合があります。万一、到着の遅れにより、他の交通機関の利用もしくは宿泊しなければならない事態が生じても弊社は一切その請求には応じられません。又、到着の遅れにより、他の交通機関への乗り遅れの保証にも応じられません。その場合の返金も出来ませんので予めご了承ください。ゴールデンウィーク、お盆、正月等の連休で混雑が予想される期間においては出発時刻・到着時刻が大幅に遅れる場合がありますので予めご了承ください。
12.乗車券購入後の、お乗り遅れによる運賃の払戻し・乗車日の変更は一切致しません。
13.天災・その他やむを得ない事由による運送状上の支障がある場合には、臨時に乗車券類(乗車券・座席券及び有料手回品切符をいう。以下同じ)の発売の制限もしくは停止、乗車する自動車の指定、乗車区間の制限又は手回品の大きさ若しくは個数を制限することがあります。

◎払戻手数料について

ご予約をキャンセルされる場合には、お一人様につき、下記の払戻手数料及び所定の事務手数料並びにご返金に際しての振込手数料等の合計金額を申し受けます。
1.乗車日の12日前までに払戻しの申出をした場合　100円
2.乗車日の11日前から9日前までに払戻しの申出をした場合　運賃の20％
3.乗車日の8日前から2日前までに払戻しの申出をした場合　運賃の30％
4.乗車日の前日及び乗車日当日（※1）までに払戻しの申出をした場合　運賃の50％
5.（※1）出発時間以降及び乗車日当日の20時00分以降に払戻しの申出をした場合　運賃の100％

◎運休について

ご予約便に関してまして運休になる場合は弊社よりメールにてご連絡致します。また弊社ホームページ上でもお知らせ致します。 なお急な運休決定となる場合もございますので予めご了承ください。また運行した場合でも通行止め等により到着時間に大幅な遅れが出る場合がございます。その場合でも遅延による補償等はございませんので予めご了承の上、ご乗車をお願い致します。

◎バスについて

1.相席になる場合がありますのでご了承ください。
2.バス車内でのお願い
バス車内は禁酒・禁煙とさせて頂きます。
バス車内では携帯電話の使用はご遠慮ください。(緊急時を除く)　また、他のお客様の迷惑になる行為等はご遠慮ください。
シートをお倒しになる場合は後ろのお客様に一声かけてからお倒しください。
バス車内の備品等はお持ち帰りにならないようお願い致します。
3.車両整備・点検等の都合により車種が変更になりトイレ装備等の無い車両で運行する場合がありますのでご了承ください。

◎休憩について

1.サービスエリア等にて2～3回(約2時間走行毎)10～20分位の休憩をとります。
2.万が一、ご気分が悪くなられた場合にはお気軽に乗務員にお声がけください。

◎お荷物について

1.トランクにお預かりできるお荷物はお1人様1個(サイズ40㎝×50㎝×100㎝以内、重さ30㎏以内)とさせていただきます。貴重品や壊れやすいもの等は入れないでください。
2.サーフボード、スノーボード、スキー、ゴルフバッグ、自転車(折りたたみ自転車は、袋に入れて上記サイズ内であれば可)、楽器(大型のもの)、動物、家具、精密機器、危険物、鉄砲刀剣類、その他搭載物に危険を及ぼす恐れのあるものは車内への持ち込み及びトランクでのお預かりはできません。
3.万一破損、紛失等の損害が生じても弊社は責任を負いません。
4.車内にお持ち込みされる手荷物は隣のお客様に迷惑がかからない程度の大きさでお願いします。

◎運行体制について

弊社ではお客様が安全・安心してご利用頂けます様、つぎのとおりの運行体制を実施しております。
平成27年10月1日現在